Nesen ASV Patērētāju preču drošības komisija (CPSC) uzsāka plaša mēroga atsaukšanas kampaņu, kurā iesaistīti vairāki Ķīnas produkti. Šie atsauktie produkti rada nopietnus drošības apdraudējumus, kas varētu apdraudēt patērētāju veselību un drošību. Kā pārdevējiem mums vienmēr jābūt modriem, jābūt informētiem par tirgus tendencēm un normatīvās politikas izmaiņām, jāstiprina produktu kvalitātes kontrole un jāuzlabo risku pārvaldība, lai mazinātu normatīvos riskus un zaudējumus.
1. Detalizēts produkta atsaukšanas skaidrojums
Saskaņā ar CPSC publiskoto informāciju, nesen atsaukto Ķīnas produktu vidū galvenokārt ir bērnu rotaļlietas, velosipēdu ķiveres, elektriskie skrejriteņi, bērnu apģērbs un lampiņu virtenes, kā arī citi. Šiem produktiem ir dažādi drošības apdraudējumi, piemēram, sīkas detaļas, kas varētu radīt aizrīšanās risku, vai problēmas ar pārmērīgu ķīmisko vielu līmeni, kā arī tādas problēmas kā akumulatora pārkaršana vai ugunsgrēka risks.
Gaisa fritētavas savienojošie vadi var pārkarst, radot ugunsgrēka un apdegumu risku.
Cietā vāka grāmatas plastmasas iesiešanas gredzeni var atdalīties no grāmatas, radot aizrīšanās risku maziem bērniem.
Elektriskā velosipēda priekšējā un aizmugurējā pozīcijā esošie mehāniskie disku bremžu suporti var sabojāties, kā rezultātā var tikt zaudēta kontrole un rasts sadursmes un savainošanās risks braucējam.
Elektriskā skrejriteņa skrūves var kļūt vaļīgas, izraisot piekares un riteņu detaļu atdalīšanos, radot kritiena un traumu risku.
Daudzfunkcionālā bērnu velosipēda ķivere neatbilst Amerikas Savienoto Valstu noteikumiem par velosipēda ķiveru pārklājumu, pozīcijas stabilitāti un marķēšanu. Sadursmes gadījumā ķivere var nenodrošināt pietiekamu aizsardzību, radot galvas traumas risku.
Bērnu peldmētelis neatbilst ASV federālajiem bērnu naktsveļas uzliesmojamības standartiem, radot bērniem apdegumu risku.
2. Ietekme uz pārdevējiem
Šie atsaukšanas gadījumi ir būtiski ietekmējuši Ķīnas pārdevējus. Papildus ekonomiskajiem zaudējumiem, kas radušies produktu atsaukšanas dēļ, pārdevējiem var rasties arī nopietnākas sekas, piemēram, regulatīvo iestāžu sodi. Tāpēc ir ļoti svarīgi, lai pārdevēji rūpīgi analizētu atsauktos produktus un to cēloņus, pārbaudītu savus eksportētos produktus, vai nav līdzīgu drošības problēmu, un nekavējoties veiktu pasākumus problēmu novēršanai un atsaukšanai.
3. Kā pārdevējiem vajadzētu reaģēt
Lai mazinātu drošības riskus, pārdevējiem ir jāstiprina produktu kvalitātes kontrole un jānodrošina, ka eksportētie produkti atbilst attiecīgo valstu un reģionu attiecīgajiem likumiem, noteikumiem un drošības standartiem. Ir svarīgi saglabāt rūpīgu tirgus izpratni, rūpīgi uzraudzīt tirgus tendences un sekot līdzi normatīvās politikas izmaiņām, lai savlaicīgi pielāgotu pārdošanas stratēģijas un produktu struktūras, tādējādi novēršot iespējamos normatīvos riskus.
Turklāt pārdevējiem ir jāuzlabo cieša sadarbība un komunikācija ar piegādātājiem, lai kopīgi uzlabotu produktu kvalitāti un drošību. Ir svarīgi arī izveidot stabilu pēcpārdošanas apkalpošanas sistēmu, lai nekavējoties risinātu jebkādas kvalitātes problēmas, aizsargātu patērētāju intereses un uzlabotu zīmola reputāciju.
ASV CPSC atsaukšanas darbības atgādina mums kā pārdevējiem saglabāt modrību un sekot līdzi tirgus tendencēm un normatīvās politikas izmaiņām. Stiprinot produktu kvalitātes kontroli un riska pārvaldību, mēs varam nodrošināt patērētājiem drošus un uzticamus produktus un pakalpojumus, vienlaikus samazinot iespējamos riskus un zaudējumus. Strādāsim kopā, lai radītu drošu un uzticamu iepirkšanās vidi patērētājiem!
Publicēšanas laiks: 2023. gada 20. novembris
